Возврат и обмен товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14-ти дней. Для этого необходимо позвонить в отдел обслуживания клиентов по телефону 8 (495) 991-76-17.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат и обмен товара осуществляется в пункте самовывоза.

Обратите ваше внимание! Предметы личной гигиены, косметические, текстильные товары, а также электробытовые машины и приборы не подлежат обмену и возврату (в соответсвии с постановлением правительства РФ, приведенном ниже).

В случае выявления неработоспособности или неисправности электробытового прибора, приобретенного в нашем интернет-магазине, вы вправе обратиться в сервис обслуживания в течении всего гарантийного срока изделия по телефону: 8 (495) 991-76-17.

Продавец оставляет за собой право в принятии решения о ремонте или полной замене электроприбора, после выявления причины обнаруженных неисправностей. В случае обнаружения производственного брака, продавец обязуется произвести ремонт неисправного оборудования в разумные сроки.

ВНИМАНИЕ! Обменять можно только неиспользованные товары в оригинальной упаковке в течение 14 дней с момента получения. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с постановлением, приведенным ниже.

В случае, если вам по ошибке был доставлен другой товар или не был доставлен уже оплаченный товар, продавец обязуется обменять его на выбранный вами или вернуть вам полную стоимость оплаченного товара.

ВНИМАНИЕ!

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
(Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81, от 04.10.2012 года.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, ножницы, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, кисти для макияжа и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мото-велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)