Гарантия
Гарантия и возврат
Поможем разобраться спокойно: обмен, возврат или гарантийный случай
Если товар не подошёл, пришёл не тот артикул или техника работает некорректно, свяжитесь с нами до отправки товара обратно. Мы подскажем безопасный порядок действий.
14 днейДля возврата товара надлежащего качества при сохранении вида, упаковки и документов.
ТехникаГарантийные случаи рассматриваются после диагностики и проверки комплектации.
↺
Если товар не подошёл
Сохраните товарный вид, упаковку, комплектацию и документ покупки. Напишите нам, чтобы согласовать возврат или обмен.
!
Есть ограничения
Расходники, стерильные товары, косметика и предметы личной гигиены могут не подлежать возврату после вскрытия или использования.
✓
Если ошибка с нашей стороны
Если был передан не тот товар или не хватает оплаченной позиции, мы поможем обменять товар или вернуть оплату.
Что подготовить для обращения
- номер заказа или телефон, на который он оформлен;
- фото товара, упаковки и комплектации;
- краткое описание ситуации: что не подошло или что работает некорректно;
- для техники — фото серийного номера, если он указан на корпусе или упаковке.
Юридические условия возврата применяются согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и действующим перечням товаров, не подлежащих обмену и возврату.